Como utilizar as redes sociais a favor da sua empresa

Como utilizar as redes sociais a favor da sua empresa

Como utilizar as redes sociais a favor da sua empresa

As redes sociais seguem sendo ferramentas relevantes para que consumidores decidam sobre seus interesses e execução de compras. Por isso, mais do que estar presente nelas, é preciso entender como utilizar as redes sociais a favor da sua empresa com a criação de um bom conteúdo que dialogue com o público-alvo.

Uma pesquisa realizada pelo Hubspot em 2016 constatou que nos últimos dois anos, por exemplo, o consumo de conteúdo no Facebook aumentou 56% e que 76% das pessoas utilizam o feed da rede social para encontrar conteúdo interessante.

Os dados revelam o potencial de diálogo com o público-alvo de empresas através das redes sociais. Um outro exemplo disso é que 59% dos 500 milhões de usuários do Instagram acessam a plataforma diariamente, ou seja, consomem conteúdo todos os dias por lá.

O novo cenário cria a necessidade de empresas apostarem em conteúdos cada vez mais qualificados e atraentes para conseguirem sobreviver meio ao turbilhão de concorrentes a todo o momento.

O primeiro passo para usar as redes sociais a favor da sua empresa

Antes de começar, é preciso compreender que tipo de público sua empresa pretende atingir on e offline. Definir o mercado de atuação e entender o perfil do seu cliente ou potencial cliente é o primeiro passo para lidar com as redes sociais.

Para fazer esse mapeamento de modo mais prático, vale considerar as seguintes questões:

  • Quem compraria seus produtos ou serviços?
  • Quais as características de clientes já conquistados?
  • Possui clientes fidelizados? Se sim, como são eles? Quais suas preferências?
  • Que tipo de público pretende atingir?
  • Que linguagem deve utilizar nas redes sociais considerando o seu público?

Com a definição correta do público-alvo, é hora de realizar um planejamento prévio dos temas que a empresa pretende abordar em cada rede social, pensando no modo como estes temas serão apresentados: será com um card, um post em blog, um link para um produto? Como será?

Lembrando que, para usar o Facebook com qualidade, é preciso criar uma Fanpage para a sua empresa. Não adianta usar um perfil pessoal para divulgá-la pois esta prática diminui a credibilidade do seu negócio.

A partir do planejamento, outros pontos importantes devem ser decididos, como o padrão visual das redes e frequência de publicação. Confira alguns dos pontos e cuidados a serem considerados para uso das redes sociais a favor da sua empresa.

Tenha uma boa identidade visual

Sua empresa possui uma identidade visual coerente? Se sim, que ótimo! Aproveite para aplicá-la a uma estratégia visual para suas redes sociais. É importante que por meio do design sua empresa possa ser reconhecida pelo público.

Caso não possua uma boa identidade visual, é hora de corrigir este ponto antes de investir nas redes sociais.

Com a identidade visual definida, crie uma boa capa para a sua fanpage, escolha uma imagem de qualidade para o perfil e crie peças gráficas atraentes para publicação.

No Instagram, opte pela organização do feed e pela publicação de fotos com boa qualidade, afinal, trata-se de uma rede social extremamente visual, onde as pessoas consomem conteúdo pela qualidade da foto.

Seja relevante

As pessoas não acompanham as redes sociais da sua empresa para receber uma enxurrada de atualizações sobre o que você faz ou o que você vende. Elas estão interessadas em obter informações úteis, que possam ajudar de alguma forma.

Conteúdo relevante faz toda a diferença para engajar seguidores, aumentando o relacionamento com a marca e o interesse quando, na hora certa, você divulgar o seu produto ou serviço.

Se falamos de uma loja de roupas, é possível sair do estilo super comercial das publicações e compartilhar tendências de moda, dicas de uso de itens de vestuário específicos com um blog post ou um vídeo rápido, ou ainda falar sobre o uso das cores nas roupas, por exemplo.

Se a empresa é do ramo da contabilidade, dicas sobre a área, alerta sobre prazos, explicação simplificada de legislação fiscal e outros temas relacionados podem ser compartilhados para transformar o negócio em referência na área, sendo sempre útil ao cliente.

Avalie os melhores horários para publicação nas redes sociais

Existem alguns horários mais favoráveis para publicações nas redes sociais. No Facebook, especialistas recomendam que publicações sejam feitas entre 20h e 23h por considerarem um período com bastante usuários online.

Outros horários favoráveis também podem ser vistos nas informações da sua página, onde o Facebook reúne todos os dados da sua audiência e, inclusive, os horários em que estão online com frequência.

No Instagram, especialistas recomendam que publicações não sejam feitas entre 15h e 16h.

No Linkedin é recomendado publicar no horário comercial (9h às 18h).

Continue testando

Não existe fórmula infalível para usar as redes sociais a favor da sua empresa. É necessário testar constantemente o que funciona ou não.

Analisar quais publicações geram mais engajamento, quais conteúdos ganham maior aceitação e quais os links mais clicados pelo público. E isso também vale para os anúncios e publicações impulsionadas.

Por último, mas não menos importante, é crucial entender as redes sociais como um canal de comunicação da sua empresa.

Através dela os clientes podem revelar satisfação ou insatisfação, fazer um elogio ou crítica, reportar erros de atendimento, solucionar dúvidas e até ser um defensor assíduo da sua marca.

Desta forma, para usar as redes sociais a favor da sua empresa é preciso encará-las como  fontes contínuas de oportunidades.

Rede Sociais

Entre em contato

  • contato@umaconteudo.com
  • + 55 82 99340 9393
  • + 55 31 97145 0570
  • Maceió, Alagoas